🛡️ سوالات متداول | آنتی‌ویروس ESET سرور داخلی
پاسخ به مشکلات نصب، فعالسازی، آپدیت در شرایط اینترنت ایران
📌 دسته اول: قبل از خرید و اطلاعات عمومی 4 پرسش 1 آیا آنتی‌ویروس با اینترنت ملی ایران فعال و آپدیت می‌شود؟ ▼ ✅ بله، کاملاً. نسخه اختصاصی سرور داخلی nodsrv از سرور واسط استفاده کرده و حتی در زمان قطعی اینترنت بین‌الملل، آپدیت می‌شود. برخلاف لایسنس اورجینال که نیازمند اینترنت خارجی است، این محصول با اینترنت داخلی و جهانی سازگار است. 2 آیا لازم است نسخه قبلی آنتی‌ویروس حذف شود؟ ▼ 🔸 بله، حتماً. هر گونه نصب قبلی (اورجینال، کرک شده یا ESET قدیمی) باید کامل پاک گردد. طبق آموزش کامل رفع خطای invalid license عمل کنید: حذف با ESET Uninstaller، پاک کردن رجیستری و فایل hosts، سپس نصب نسخه اختصاصی سایت. 3 امکان فعالسازی مجدد بعد از تعویض ویندوز وجود دارد؟ ▼ ✔️ بله، لایسنس سرور داخلی قابلیت فعالسازی مجدد روی همان سیستم (یا پس از نصب مجدد ویندوز) را دارد. طبق تأکید پشتیبانی: «نسخه داخلی در هر حالت کار می‌کند، نصب مجدد ویندوز مشکلی ندارد». کافی است دوباره نرم‌افزار را از لینک سایت نصب و کد لایسنس را وارد کنید. 4 آیا نسخه اندروید نیز ارائه می‌شود؟ ▼ در حال حاظر تنها نسخه ویندوز (Windows 7,8,10,11) با سرور داخلی موجود است. طبق آخرین پاسخ تیم پشتیبانی: «نسخه اندروید موجود نیست و فقط کامپیوتر پشتیبانی می‌شود.» ⚙️ دسته دوم: خطاهای نصب / فعالسازی 5 سوال مهم 5 خطای invalid license یا activation failed ▼ علت: وجود نسخه کرک شده یا دستکاری شده قبلی.راهکار:
- حذف کامل با ESET Uninstaller در حالت safe mode.
- پاک کردن فایل‌های باقیمانده از مسیرهای ProgramData, AppData, Program Files و رجیستری HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET.
- بررسی فایل C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts و حذف خطوط حاوی eset.
- از پایداری اینترنت اطمینان حاصل کنید.
- چند ساعت تا یک روز صبر کنید (اختلال موقت اینترنت داخلی طبیعی است).
- مجدد از Update → Update now تست کنید.
🔸 اگر نسخه اورجینال دارید: فقط با فیلترشکن امکان آپدیت وجود دارد. 7 فایل نصب دانلود شده از سایت پاک می‌شود یا اجرا نمی‌شود ▼ روی فایل راست کلیک کرده و با WinRAR یا 7-Zip گزینه Extract Here را بزنید. اگر باز نشد، مجدد از لینک اختصاصی /eset-internal/ دانلود کنید. آنتی‌ویروس موقت را غیرفعال کنید تا فایل حذف نشود. 8 بعد از خرید لایسنس به ایمیل نرسید، چه کنم؟ ▼ به دلیل قطعی اینترنت جهانی، ایمیل ممکن است با تاخیر برسد. لطفاً:
- ابتدا صفحه پیگیری سفارش در سایت را بررسی کنید.
- به شماره 09116192280 پیامک دهید (همراه ایمیل خرید) تا کد لایسنس ارسال شود.
- همچنین از تلگرام/واتساپ می‌توانید پیام دهید (پاسخ با تاخیر). 9 آیا لایسنس سرور داخلی قیمت مناسب‌تری دارد؟ ▼ بله، لایسنس‌های سرور اختصاصی اقتصادی‌تر هستند و کیفیت مشابه اورجینال دارند. نکته مهم: لایسنس اورجینال (بین‌الملل) ارائه نمی‌شود و تنها نسخه داخلی با قابلیت آپدیت از طریق سرور واسط موجود است. 🌐 دسته سوم: قطعی اینترنت و آپدیت 3 راهکار 10 نسخه اورجینال ESET دارم، با اینترنت ملی آپدیت نمی‌شود! ▼ ⚠️ نسخه‌های اورجینال حتماً به اینترنت بین‌الملل نیاز دارند. تنها راه فعلی استفاده از فیلترشکن (VPN/پروکسی) است. ما لایسنس اورجینال ارائه نمی‌دهیم و پیشنهاد می‌کنیم از نسخه داخلی سایت استفاده کنید که بدون فیلترشکن آپدیت می‌شود. لینک تغییر: دریافت نرم‌افزار اختصاصی 11 تنظیم پروکسی برای آپدیت ESET (در صورت نیاز) ▼ فقط برای نسخه اورجینال: وارد ESET → Setup → Network Protection → Proxy Server → فعال کردن Use proxy server و وارد کردن آدرس (مثلاً 127.0.0.1:8080 HTTP یا 127.0.0.1:1080 SOCKS5). اما خرید نسخه سرور داخلی کاملاً بی‌نیاز از پروکسی است. 12 آیا آپدیت ماژول‌ها و ورژن در نسخه داخلی کامل است؟ ▼ بله، کیفیت مشابه اورجینال و گارانتی یکساله. نسخه اختصاصی از طریق سرور واسط، بروزرسانی ویروس، ماژول‌ها و حتی نسخه نرم‌افزار (ورژن 16 تا 19) را دریافت می‌کند. تفاوتی در عملکرد امنیتی ندارد. 📢 اطلاعیه مهم: فقط سرور داخلی فعال 🔹 لایسنس ارجینال ارائه نمی‌شود و کلیه خدمات از طریق سرور اختصاصی داخلی انجام می‌شود.
📥 لینک دانلود نرم‌افزار اختصاصی + آموزش تصویری: /eset-internal/
در صورت بروز خطا در آپدیت با اینترنت داخلی، ابتدا مراحل حذف کامل (مطابق سوال 5) را انجام دهید.
📞 پشتیبانی پیامکی در صورت عدم دریافت لایسنس: 09116192280